Support IT (H/F) - Casablanca

Notre client recrute un(e) Support IT maîtrisant SAP ou Odoo, avec une expérience en gestion et service après-vente (SAV).- Missions :Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs.Gérer les demandes, réclamations et incidents clients avec professionnalisme.Accompagner et assister les clients dans l’utilisation des solutions SAP / Odoo.Assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète.Participer à l’amélioration de la satisfaction client.- Profil recherché :Bac+2/3 en informatique, gestion ou équivalent.Expérience en support IT, gestion client et SAV.Bonne maîtrise de SAP ou Odoo.Excellentes capacités de communication et sens du service.Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes.