RECEPTIONNISTE HOTEL MARRAKECH

Vous avez le sens de l’accueil et aimez le contact client ? Rejoignez notre équipe !Nous recherchons un(e) Réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et dynamique pour rejoindre la réception de notre établissement et offrir à nos clients un accueil chaleureux et un service de qualité.Vos missions principales :Accueillir les clients à leur arrivée et lors de leur départ (check-in/check-out)Gérer les réservations (téléphone, email, plateforme de réservation)Fournir les informations sur l’hôtel, les services et les activités localesRépondre aux demandes des clients avec efficacité et amabilitéEncaisser les règlements, éditer les facturesAssurer la bonne tenue de la réception et le passage de consignes entre équipesProfil recherché :Première expérience en hôtellerie ou en accueil souhaitéeExcellente présentation, sens du service et du relationnelOrganisation, autonomie et rigueurMaîtrise du français et de l’anglais (une 3ᵉ langue est un plus)Connaissance d’un logiciel de réservation (PMS) appréciéeCe que nous offrons :Un environnement de travail convivialUne équipe soudée et bienveillantePossibilités d’évolution au sein de l’hôtelFormation assurée en interne